Politique de confidentialité
Lorsque vous utilisez le site www.ouvr-age.net « la Plateforme », nous sommes amenés à recueillir et traiter des données à caractère personnel vous concernant.
La présente Politique a pour but de vous informer sur les modalités de traitement de ces données, en conformité avec la Réglementation applicable en France, incluant le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD ») et la loi Informatique et Libertés modifiée.
- Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement est OUVRÂGE, autoentreprise de Maxence Barbier (SIRET : 88113796200026), sise au 22 rue du Général Ferrié, 74000 Annecy (France).
- E-mail de contact : contact@ouvr-age.fr
- Numéro de téléphone : 06.18.66.40.68
- Quelles données collectons-nous ?
Une donnée à caractère personnel est toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Nous sommes susceptibles de collecter et traiter, notamment :
- Données d’identification: nom, prénom, adresse électronique
- Données de connexion: adresse IP
- Données relatives aux interactions avec la Plateforme (messages, service client).
- Données de navigation (via des cookies ou autres traceurs – voir Politique de cookies).
Certaines données sont obligatoires (*) pour la fourniture de nos services. À défaut, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir le service sollicité.
- Sur quelles bases légales, pour quelles finalités et pendant combien de temps conservons-nous vos données ?
- Bases légales
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes (art. 6 RGPD) :
- Consentement (6.1(a) RGPD) : pour certaines opérations de prospection, d’envoi de newsletters, ou utilisation de certains cookies, etc.
- Exécution d’un contrat (article 6.1(b) RGPD) : ex. gestion de votre adhésion, réservation d’activités.
- Respect d’une obligation légale (6.1(c) RGPD) : ex. obligations comptables, fiscales.
- Tableau récapitulatif de la collecte de données par OUVRÂGE
Données collectées | Finalités | Caractère | Base légale | Durée de conservation |
Nom, Prénom | * Service Client | Obligatoire | Obligation légale | Durée de la relation contractuelle OU 3 ans après la dernière connexion |
Offres commerciales | Facultatif | Consentement | 1 an après la dernière connexion OU après retrait du consentement | |
Communication Marketing | Facultatif | Consentement | 1 an après la dernière connexion OU après retrait du consentement | |
Adresse mail | * Service Client | Obligatoire | Contrat & obligation légale | Durée de la relation contractuelle OU 3 ans après la dernière connexion |
Offres commerciales | Facultatif | Consentement | 1 an après la dernière connexion OU après retrait du consentement | |
Communication Marketing | Facultatif | Consentement | 1 an après la dernière connexion OU après retrait du consentement |
Adresse IP | Données pour une meilleure navigation | Facultatif | Consentement & intérêt légitime | Cookies de connexion – 6 mois |
Données de localisation | Données pour une meilleure navigation | Facultatif | Consentement & intérêt légitime | Cookies de connexion – 6 mois |
Échanges manuscrits (service client) | * Service Client – historique des échanges | Obligatoire | Obligation légale | Durée de la relation contractuelle OU 3 ans après la dernière connexion |
(*) données obligatoires
- Qui sont les destinataires de vos données ?
Vos données sont partagées avec certaines parties prenantes de la Plateforme afin de satisfaire votre expérience client :
- Sous-traitant de la Plateforme : INSPIRE STUDIO, société par actions simplifiée, immatriculée au RCS d’Annecy dont le siège social est au 20 avenue de Mandallaz, 74000 Annecy. Pour toute information, le Partenaire peut consulter le site internet suivant : https://www.inspire.cool
- Vos données sont-elles transférées hors de l’Union Européenne ?
- Hébergement
Vos données sont hébergées dans l’UE.
- Aucun transfert hors Union Européenne
Vos données ne sont pas transférées hors de l’Union Européenne.
- Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès (art. 15 RGPD) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification (art. 16 RGPD) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement (art. 17 RGPD) : exiger la suppression de vos données sous certaines conditions (fin de contrat, retrait de consentement, etc.).
- Droit à la limitation (art. 18 RGPD) : limiter temporairement l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition (art. 21 RGPD) : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Droit de retirer votre consentement (art. 7 RGPD) : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement (ex. newsletter).
- Droit à la portabilité (art. 20 RGPD) : recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et/ou demander leur transfert à un tiers.
- Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle: en France, la CNIL – https://www.cnil.fr/fr
- Directives post-mortem (art. 40-1 loi Informatique et Libertés) : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
- Par mail : contact@ouvr-age.fr
- Par courrier : OUVRÂGE, 22 rue du Général Ferrié, 74000 Annecy
Nous vous demanderons un justificatif d’identité afin de vérifier votre légitimité.
- Politique de cookies
- Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Un Cookie est un petit fichier texte, souvent crypté, stocké dans le navigateur ou sur le terminal de l’utilisateur lors de la consultation d’un site ou d’une application. Il permet de reconnaître le navigateur ou le terminal à chaque visite suivante.
Le dépôt de Cookies nous permet, notamment, d’analyser la fréquentation, de faciliter votre navigation, de mémoriser vos préférences, de vous proposer des contenus et publicités personnalisés (selon vos choix).
- Quels types de Cookies utilisons-nous ?
Nous pouvons être amenés à utiliser plusieurs catégories de Cookies :
- Cookies techniques et fonctionnels
- Objectif : assurer le fonctionnement et la sécurité de la Plateforme, faciliter la navigation (ex. mémoriser votre session, vos préférences, votre panier, etc.)
- Base légale : ces Cookies sont nécessaires à la fourniture du service (exonérés de consentement)
- Cookies de mesure d’audience (analytiques)
- Objectif : mesurer l’audience de la Plateforme, établir des statistiques de fréquentation, détecter d’éventuels dysfonctionnements
- Base légale : selon la réglementation, certains Cookies analytiques peuvent nécessiter votre consentement si nous collectons des données personnelles (ex. adresse IP complète)
- Cookies de personnalisation de contenu et publicités
- Objectif : proposer des contenus, publicités ou recommandations adaptés à votre profil ou à vos centres d’intérêt
- Base légale : votre consentement préalable est requis pour déposer ces Cookies
Voici un tableau listant les cookies collectés sur la Plateforme
Type de cookie | Exemples | Base légale | Caractère |
Cookies strictement nécessaires | Consentement RGPD | Intérêt légitime (nécessité technique pour le fonctionnement du site) | Obligatoire |
Cookies de préférence (fonctionnels) Cookies de statistiques (mesure d’audience) | Affichage personnalisé | Consentement explicite de l’utilisateur Consentement explicite de l’utilisateur | Facultatif Facultatif |
Google Analytics | |||
Cookies de statistiques (mesure d’audience) Cookies techniques internes | Analyse comportementale | Consentement explicite de l’utilisateur Intérêt légitime | Facultatif Obligatoire |
Sécurité (authentification) | |||
Cookies techniques internes Cookies de géolocalisation | Gestion de la charge serveur | Intérêt légitime Consentement explicite de l’utilisateur | Obligatoire Facultatif |
Localisation précise pour contenus personnalisés |
- Vos préférences en matière de Cookies
- Cookies exemptés de consentement
Certains Cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme ou visant à réaliser des statistiques simples sans croisement de données (Cookies « techniques » ou équivalents) sont déposés sans besoin de consentement explicite.
- Cookies soumis à consentement
Pour tous les autres Cookies (publicitaires, analyse avancée, personnalisation), nous recueillons votre consentement lors de votre première visite via un bandeau cookies. Vous pouvez accepter ou refuser ces Cookies librement.
- Durée de validité de votre choix
Vos choix sont mémorisés pour une durée maximale de 6 mois (ou la durée requise par la réglementation). À l’expiration de ce délai, le bandeau cookies pourra à nouveau apparaître pour solliciter votre consentement.
- Retrait du consentement
Vous êtes libre de modifier vos préférences à tout moment (via un module « Gestion des cookies » situé en bas de page sur le site de OUVRÂGE ou les paramètres de votre navigateur).
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- Chaque navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) propose un menu d’options ou de préférences permettant de gérer les Cookies (acceptation/refus)
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- Mise à jour de la Politique de Cookies
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de Cookies pour tenir compte de l’évolution de la réglementation ou de nos pratiques. Vous serez informé de toute modification substantielle.
- Modifications de la présente Politique
Nous pouvons modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité, notamment pour nous conformer à des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques.
Nous vous tiendrons informé(e) de toute modification substantielle.